Может ли охранник – На что имеет право охранник супермаркета или магазина

Что могут и чего не могут охранники

Что могут частные охранники?

В 90-е годы в России стали появляться многочисленные частные охранные предприятия — конторы, хорошо знакомые каждому под названием ЧОП. Они охраняли школы, магазины, торговые центры и офисы. В 2010 году в законодательство были внесены изменения, которые превратили ЧОПы в ЧОО — частные охранные организации. ЧОО — это общество с ограниченной ответственностью, которое обладает лицензией на осуществление определенных видов охранной деятельности и не может заниматься ничем иным.

Сотрудником такой организации, то есть, частным охранником, может быть гражданин РФ, достигший восемнадцати лет, прошедший профессиональное обучение (в том числе, правовую подготовку) и сдавший квалификационный экзамен. В роликах на YouTube иногда встречаются не похожие на привычных нам охранников бойцы групп быстрого реагирования, но это тоже они — просто чуть лучше экипированные и физически подготовленные.

Собственники магазинов, бизнес-центров и других объектов заключают с ЧОО договор на охрану. При этом сами сотрудники охранниками быть не могут.

Некоторые функции охранников могут выполнять контролеры или администраторы коммерческих организаций, однако в январе 2018 года в Госдуму был внесен законопроект, который запретит и это. Если вы видите, что охранником работает сотрудник магазина, то это, вероятнее всего, административное правонарушение. Вместе с тем, сотрудников частных охранных организаций нельзя привлекать к охране опасных объектов или объектов, подлежащих государственной охране (органы власти, заповедники, почтовые отделения).

У частного охранника всегда должны быть при себе личная карточка (она является частью формы и располагается на груди) и удостоверение.

Отсутствие личной карточки или ношение форменной одежды, по которой нельзя определить принадлежность охранника к конкретной ЧОО, также является административным правонарушением.

Собственник здания устанавливает на объекте один из двух режимов охраны — внутриобъектовый или пропускной. Информация об этом, согласно закону, должна быть размещена еще до входа на охраняемый объект, будь то торговый центр, офис или школа.

При внутриобъектовом режиме правила, которые действуют на объекте, не должны противоречить законам (хотя могут) и должны быть доступны для ознакомления всем посетителям.

Пропускной режим

исключает бесконтрольное передвижение кого бы то ни было по территории объекта. Его нельзя устанавливать в торговых центрах, поскольку предпринимательство в них осуществляется для неопределенного круга потребителей, и если кто-то не сможет попасть внутрь и купить товары, то тем самым будет нарушена норма о публичном договоре.

team29.org

Имеет ли право охранник задерживать до приезда милиции

На выходе из супермаркета, после оплаты товара ко мне подошёл охранник и потребовал признаться в том, что я якобы совершил кражу. Я удивился и ответил ему отказом. Тогда охранник начал ощупывать мои карманы, после чего я отошёл от него. На мой вопрос «на каком основании» он ответил, что просто подозревает меня в краже. Затем он потребовал пройти с ним в помещение охраны, на что я тоже ответил отказом. Тогда он предложил вызвать полицию и дождаться её приезда для обыска. Я сильно торопился и все-таки позволил ему прощупать карманы, где он естественно ничего не нашёл и молча удалился. Имеет ли охранник право прощупывать карманы, а также задерживать меня до приезда полиции, если он не предъявил никаких доказательств?

Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Бывает, что охранники в супермаркетах выполняют свои обязанности с излишним энтузиазмом и не только требуют от подозреваемых в краже покупателей показать содержимое сумок, но и пытаются их задержать. Имеют ли они на это право?

Отвечает юрист, управляющий партнер коллегии адвокатов «Старинский, Корчаго и партнеры» Владимир Старинский:

«Охранники в магазинах не имеют никаких властных полномочий, даже досматривать ваши вещи. Они могут попросить вас показать содержимое вашей сумки, однако вы имеете полное право отказаться. Охранник может задержать вас до приезда полиции только в том случае, если для этого есть серьезные основания — например, он видел, что вы положили товар в карман или сумку. При этом задерживать охранник может вас только до приезда полиции и только с этой целью — никаких задержаний с требованием досмотра ваших вещей он делать не вправе.

Законодательство предусматривает возможность применения физической силы при осуществлении частной охранной деятельности, но только для предотвращения преступления или для самообороны. В этом случае вы сможете обратиться в суд, который будет решать, соответствует ли примененная к вам сила степени того ущерба, который хотел предотвратить охранник».

Доброго времени суток. Уважаемы, недавно просмотрел в интернете любопытное видео. Дело происходит в открытом ТЦ, сотрудники охраны пытаются поинтересоваться у молодых людей цель их прибывания в ТЦ, просят предъявить им документы. Молодые люди отказываются идти на контакт с охраной, ссылаясь на неправомерность требований. Происходит конфликт, охранник требует покинуть помещение, однако молодые люди отказываются, опять же ссылаясь на законы. В итоге, охрана вызывает наряд полиции, а молодые люди пытаются покинуть территорию. Возмущенные сотрудники охраны перекрывают выходы из ТЦ, удерживают оппонентов. Позже приехала полиция, но никаких действий не предпринимает против, якобы, нарушителей. Наоборот, парни заявляют полиции, что у них без оснований пытались проверить документы, потом выгоняли, потом неправомерно задержали, в ходе последнего порвали рюкзак. В итоге они написали заявление и их отпустили.

Смысл выше написанного. Подскажите, желательно ссылаясь на закон, на конкретную статью.

1. В каких случаях охранник имеет право проверить документы у гражданского лица. Ибо даже у полицейского есть определенные критерии при проверке документов, просто так по желанию нельзя проверять ( само собой понятно, что при установленном КПР, охрана обязана проверять документы, а если общественная территория?).

2. В каких случаях охранник имеет право задержать человека, до прибытия полиции? В видео слышно, как молодые люди хамят охранникам ( называют цепными псами, животными). Является ли хамство достаточным основанием, чтоб задержать человека?

Подкованные в юридическом деле, а так же бывалые охранники, на законном уровне вы согласны с коллегами? Или же, несмотря на ситуацию, охранники не имели достаточно оснований для совершение последующих действий. Просьба быть непредвзятыми, оценить ситуацию с точки зрения закона. И повторюсь, если есть прямым текстом те или иные формулировки правоты действий охраны, можете написать, дать ссылку на источник. Ситуация неоднозначная, это может коснуться абсолютно любого охранника.

P.S. я только что зарегистрировался на форуме, не могу выложить ссылки на видео. Если администрация форума разрешит, выложу.

Поскольку в теме о кражах в магазине, развилась бурная дискуссия, хочу более подробно поговорить на тему, что дозволено сотрудникам частных охранных организаций, а что — нет.

Итак, имеет ли право охранник досматривать Вашу сумку?

Нет. Охранник не имеет никакого права досматривать ваши вещи — ни в магазине, ни в офисе, ни в театре. Ни на входе, ни на выходе. Он может попросить вас показать, что у вас хранится в сумке, но вы имеете полное право отказаться.

Сотрудник ЧОО/ЧОП может вызвать полицию и задержать вас до ее приезда. Но на это у охранника должны быть серьезные основания — например, если он своими глазами видел, как вы положили товар в карман, или сработала сигнализация.

Полицейские могут досмотреть ваши вещи, но только с соблюдением закона — при понятых, с составлением протокола и т.д. При этом они тоже должны обосновать, почему они подозревают вас в нарушении. Порядок личного досмотра регламентируется статьей 27.7. КоАП РФ Личный досмотр, досмотр вещей, находящихся при физическом лице.

Каким образом охранник может Вас задержать?

В соответствии со ст. 16. Условия применения физической силы, специальных средств и огнестрельного оружия Закона РФ от 11 марта 1992 г. N 2487-I «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» охранник вправе применить физическую силу, чтобы предотвратить преступление или для самообороны.

Но это не значит, что он может повалить человека на пол, если поймет, что тот украл пачку печенья.

Если дело дойдет до судебного разбирательства, суд должен учитывать, соразмерны ли действия охранника ущербу, от которого он пытался уберечь магазин или офис.

И если суд сочтет, что сотрудник ЧОО превысил свои полномочия — он будет отвечать по закону в соответствии со ст.203 УК РФ Превышение полномочий частным детективом или работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей. Максимальная санкция по этой статье — до 7 лет лишения свободы. Так что не в меру ретивым охранникам есть смысл задуматься о последствиях.

Имеет ли право охранник не пускать Вас в торговый зал с сумкой?

Нет, не имеет. Но охранники так часто делают — запрещают входить с сумкой и требуют оставить ее в специальных ящиках.

Если Вы все-таки хотите пройти в магазин с сумкой, а Вас не пускают, позовите администрацию и выясните — кто дал охране такое право? В каком законе написано, что в магазин запрещено входить со своей сумкой?

Как правило, сотрудники администрации начинают ссылаться на внутренние инструкции. Поскольку понятно, что законов таких просто не существует. В свою очередь, Вы можете напомнить им, что никакие инструкции не могут противоречить законодательству.

Гражданский кодекс не позволяет администрации магазина выдумывать собственные правила — кого пускать, а кого не пускать. Если уговоры не помогают, позвоните в полицию и объясните ситуацию.

Вообще, в любой конфликтной ситуации, возникшей в магазине между Вами и его сотрудниками, самым правильным будет звонок и вызов сотрудников полиции.

Имеет ли право охранник запретить фотографировать товары?

Нет. Очень многие попадали в такую ситуацию: фотографируете на телефон в магазине одежду чтобы отправить кому-то и посоветоваться — брать или не брать. Охранник, ссылаясь на правила магазина, говорит, что фотографировать товары запрещено.

В этот самый момент он нарушает ваше конституционное право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом: ч. 4 ст. 29 Конституции РФ. Гражданский кодекс РФ так же не запрещает фотографировать товары в магазинах. Нет этого ограничения и в Правилах торговли.

Если охранник все же запрещает Вам фотографировать?

Если охранник запрещает вам снимать или как-то иначе нарушает ваши законные права, первым делом можно попросить его предъявить личную карточку охранника — этот документ должен быть у каждого сотрудника ЧОПа. По закону охранник обязан предъявить вам документ. Запомните, а, лучше — запишите имя и фамилию охранника.

Спокойно объясните собеседнику, что его ввели в заблуждение, и никакие правила магазина не могут запрещать вам фотографировать. Если видно, что охранник очень серьезно относится к авторитету начальства, сошлитесь на премьер-министра Дмитрия Медведева, который еще в 2013 году выступил против запретов на фотосъемку в магазинах. Если все совсем плохо, пригрозите судом — практика по таким делам существует.

Можно ли снимать охранника на видео?

Телефон с включенной камерой — хороший инструмент в борьбе за свои права. Гражданский кодекс позволяет снимать человека в местах, открытых для свободного посещения, без его согласия, если он не является основным объектом съемки (ст. 152.1. ГК РФ Охрана изображения гражданина). Так что лучше снимать не только хамящего вам охранника, но и других сотрудников магазина, покупателей и товары.

Кроме того, Гражданский кодекс позволяет снимать человека без согласия, если «использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах». К этой категории вполне можно отнести желание использовать видеосъемку в качестве доказательства в суде.

Источник

juridic-help.ru

Что имеют право делать охранники и чоповцы, а что нет?

Уверен, для вас не секрет, что в ЧОП, как правило, идут бывшие сотрудники полиции, имеющие схожий опыт работы, но страдающие из-за этого опыта хроническим расстройством личности, именуемым «синдром вахтера» или «синдром маленького человека». Именно это хроническое заболевание дает им право нарушать наши права на предприятии с внутриобъектовым пропускным режимом.

Меня раздражает их навязчивое желание заглянуть ко мне в сумку — как при входе, так и при выходе, — только потому, что им так хочется. Якобы это регламентировано внутренней процедурой, которая обязывает меня открывать сумку и демонстрировать ее содержимое. Но это можно расценить как вторжение в личную жизнь.

Насколько я прав и как можно дать понять чоповцу, что завтра ему лучше отвернуться, когда я буду входить на территорию предприятия?

Заранее благодарен.

Александр П.

Любое действие сотрудников ЧОП регламентировано должностными инструкциями и внутренними приказами. И далеко не всегда осмотр содержимого сумок — это превышение полномочий сотрудника охраны.

Дмитрий Сергеев

специалист по безопасности

Проверьте трудовой договор

Вы пишете, что работаете на предприятии с пропускным режимом. Чтобы выяснить, превышают ли охранники свои полномочия или нет, надо смотреть не только их инструкции, но и нормативные документы, регламентирующие ваши отношения с работодателем, а именно трудовой договор. Вполне возможно, что в договоре с работодателем есть пункт, который позволяет охране каждый день контролировать содержимое вашей сумки.

Договор — дело добровольное. Если вы его подписали именно в таком виде — оснований для претензий в адрес охраны быть не может.

В условиях трудового договора, контракта, правил внутреннего трудового распорядка могут быть предусмотрены санкции за невыполнение требований охраны. Трудовым договором нельзя обязать проходить ежедневный осмотр: это незаконно. Но за отказ можно, например, не допустить до работы или просто не пропустить на территорию предприятия. Это по закону.

Такие условия должны быть предусмотрены в трудовом договоре, заключенном между вами и работодателем, либо в требованиях внутреннего трудового распорядка.

Как устроен трудовой договор

Не исключено, что действия сотрудников ЧОП связаны не с «синдромом маленького человека», а с требованиями трудового договора и их внутренними инструкциями. Но без нормативных документов перед глазами говорить об этом сложно.

Это не вторжение в личную жизнь, а защита коммерческих интересов

Просьба показывать сумки на выходе — далеко не самая экзотическая, с какой мне приходилось сталкиваться. Например, если организация работает со сведениями, содержащими государственную тайну, на входе сотрудники охраны могут предложить сдать сотовый телефон, а вернут его только после выхода из помещения. Можно отказаться, силой отбирать телефон не будут, но и в служебное помещение вас не пустят.

Что делать? 15.08.18

Работодатель просит пройти проверку на детекторе лжи

А в организациях, связанных с добычей и переработкой золота, могут предложить снять принадлежащую вам одежду и переодеться в рабочий комбинезон без карманов. Это допустимо — если работник дал письменное согласие соблюдать такие требования.

Это не будет считаться вторжением в личную жизнь, если в договоре между работником и работодателем прописаны подобные условия. Работодатель таким образом защищает свои коммерческие интересы. Если вы не согласны соблюдать его требования — можно отказаться от сотрудничества либо договориться с работодателем, чтобы к вам применялись другие условия труда.

Что может делать сотрудник ЧОП

По закону частный охранник, находящийся на проходной предприятия, имеет право:

Защищать жизнь и здоровье граждан, если на предприятие нападут.
Охранять объект и имущество собственника предприятия.
Обеспечивать внутриобъектовый и пропускной режим.
Оказывать содействие правоохранительным органам в обеспечении правопорядка, в том числе в местах оказания охранных услуг и на прилегающих к ним территориях.

ст. 3 закона «О частной детективной и охранной деятельности в РФ»

В вашем случае сотрудники ЧОП ссылаются на обеспечение внутриобъектового и пропускного режима. Порядок его организации установлен статьей 12.1 закона «О частной детективной и охранной деятельности в РФ». Там сказано, что частные охранники могут проверять документы, дающие право на вход, проводить осмотр транспортных средств и имущества. Есть важная оговорка: правила, которые установил владелец предприятия, не должны противоречить закону.

Чем отличается осмотр от досмотра

Осмотр — это визуальное изучение человека, содержимого его карманов, сумки, салона автомобиля, проводимое с согласия осматриваемого лица. Лицо, проводящее осмотр, может только смотреть — прикасаться ни к осматриваемому, ни к его вещам оно не может. Нельзя засунуть руку в карман или в сумку, чтобы посмотреть, что там находится, — можно попросить показать, что там находится. Осмотр могут провести и сотрудники ЧОП. Но есть условие: человек, которого осматривают, должен быть на это согласен.

Документальное оформление осмотра не требуется, протокол составлять не нужно.

Досмотр — это мера принуждения. Требования к ее проведению прописаны в законе. Сотрудник частного охранного предприятия не имеет права на проведение досмотра. Его может проводить только сотрудник уполномоченных государственных органов в присутствии двух понятых либо с применением видеозаписи. Закон допускает досмотр без понятых, но только в одном случае: если у сотрудников полиции есть основания считать, что человек, которого они досматривают, вооружен.

Закон тут устанавливает единые требования для всех: и для сотрудников полиции, и для охранников на проходной, и для сотрудников служб безопасности в супермаркетах.

А как же осмотры в метро, торговых центрах, клубах и барах? Это законно?

Законно — но только при наличии вашего согласия. У вас нет трудовых отношений с охраной клуба, метро или торгового зала. Сотрудник ЧОП не может потребовать вас вывернуть карманы или показать сумку, даже если ему показалось, что вы совершили противоправное деяние. Заставить вас он не имеет права.

Охранник может предложить вам добровольно показать содержимое сумки или карманов. Вы имеете право отказаться — но в этом случае охрана может вызвать сотрудников полиции. Если сотрудники полиции увидят основание для досмотра или осмотра — они будут проводить его самостоятельно.

Что делать? 13.09.18

Фейсконтроль — это законно вообще?

Но есть еще один момент, который следует учитывать. Если в торговом центре охрана заботится в основном о товаре на полках, то при осмотрах, например, в метро сотрудники ЧОП заботятся о безопасности всех граждан в целом. Такие меры безопасности появились не на пустом месте, а после терактов, и в этом случае, на мой взгляд, к неудобствам следует отнестись с пониманием.

Напоследок

Мои выводы такие:

Если прохождение осмотра на КПП прописано в вашем трудовом договоре — нарушения гражданских прав здесь нет.
В остальных случаях от прохождения осмотра можно отказаться, объяснять причины отказа при этом не нужно.
Силой вас осматривать не имеют права, но могут применить меры дисциплинарного воздействия, например не допустить до работы.

Если у вас есть вопрос о деньгах или взаимоотношениях властей и граждан, пишите: [email protected]. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

journal.tinkoff.ru

Имеет ли право охранник задерживать покупателя?

Покупатели супермаркетов, да и маленьких магазинов зачастую задаются вопросом, на какие действия имеют право охранники магазинов?

Нужно знать, что форма охранников не дает им никаких полномочий, так как они не являются сотрудниками правоохранительных органов.

Основная задача охранников магазинов — это наблюдение за покупателями напрямую или по мониторам. В случае выявления нарушений они должны вызывать полицию.

Охранников, работающих в торговых сетях, можно разделить на два типа: охранники частных охранных предприятий – они отвечают за безопасность сотрудников и покупателей; охранники службы безопасности, которые отвечают только за сохранность товара на прилавках.

Полномочия и обязанности охранников

В обязанности охранников входит наблюдение за сохранностью товаров, а также за персоналом и покупателями. Они должны предоставить беспрепятственный вход и выход из торговых залов магазина, организовать видеонаблюдение.

Наблюдения за системой пожарной безопасности входит в обязанности охранников. Все ключи от помещений должны храниться в отведённом для этого местах под присмотром сотрудников охраны.

Охранники обязаны приходить на работу за 15 минут до начала смены, при этом обязаны опрятно выглядеть.

Сотрудники охраны при исполнении служебных обязанностей имеют право на досмотр сумок и пакетов персонала после окончания работы, в целях избежания воровства товара из магазина. Они должны осуществлять контроль за привозом и вывозом товара, для недопущения хищения его грузчиками или водителями.

Охранникам запрещается

Охранникам запрещается приходить на работу в нетрезвом виде, читать литературу или играть в азартные игры на рабочем месте. Также запрещается передавать охрану помещения другим людям.

Охранники не имеют право рыться в чужих сумках или вещах, хватать покупателей за руки. Им запрещается применять спецсредства, материться перед покупателями, обвинять или угрожать.

Если сотрудник охраны нарушил одно из этих правил, то вы вправе обратиться за помощью к сотруднику полиции, при этом лучше, чтобы у вас имелись свидетели сложившейся ситуации. Сотрудники как полиции, так и охраны обязаны предоставить вам свои удостоверения.

За нанесенный моральный вред можно обратиться в суд. Иск нужно подать по месту жительства. И в этом случае нужно прикрепить показания свидетелей к делу для положительного результата.

www.kakprosto.ru

Полномочия охранника | Jus naturale

Армия сотрудников охраны в России по-настоящему огромна. С ними можно столкнуться практически везде: в банке, в магазине, в торговом центре, в развлекательном центре, в аквапарках, в музеях и других местах. А о полномочиях представителей данной профессии знают не многие.

Право на задержание граждан

Первоочерёдной задачей сотрудника охраны является защита охраняемого имущества. Поэтому ст. 12 Закона РФ от 11.03.1992 № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон) устанавливает, что лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество либо нарушающее внутриобъектовый и (или) пропускной режимы, может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в орган внутренних дел (полицию).

При этом законом не установлено, как именно должно производиться задержание. Административное задержание регламентируется ст. 27.3 КоАП РФ. Ст. 91 УПК РФ устанавливает перечень лиц, имеющих право задерживать людей в рамках уголовного производства. Однако охранников среди лиц, находящихся в данных перечнях, нет.
Исходя из смысла ст. 12 Закона, задерживать можно лишь лиц, которые осуществляют посягательство на охраняемое имущество (или пытаются попасть на территорию, проход на которую осуществляется только при наличии пропуска), однако нередки случаи осуществления задержания граждан лишь на основании подозрений, при этом никаких санкций за это законодательно не предусмотрено. Закон также не установил обязанность охранников составлять какие-либо документы, поэтому обжаловать данное действие представляется крайне проблематичным.
Таким образом, де-юре, охранник может задержать лишь лицо, совершающее противоправное посягательство на охраняемое имущество, при этом он должен соотнести вред, причиняемый задержанному, и вред, предотвращаемый сотрудником охраны. При этом привлечь к ответственности охранника за незаконное задержание практически невозможно, если только он не причинил гражданину ущерб здоровью.

Право на осуществление пропускного режима

Согласно ст. 12.1 Закона, охранник имеет право осуществлять допуск лиц на объекты охраны, на которых установлен пропускной режим, при предъявлении ими документов, дающих право на вход (выход) лиц, въезд (выезд) транспортных средств, внос (вынос), ввоз (вывоз) имущества на объекты охраны (с объектов охраны).
В данном случае речь идёт о пропускном режиме на объекты, закрытые для большинства граждан (заводы, складские помещения, частные офисы), для посещения которых необходимо представить документ, дающий право прохода внутрь. Не может быть установлен такой пропускной режим в компаниях, которые относятся к числу субъектов публичного договора (например, розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание), поскольку допуск в такие организации должны иметь все потребители. Отказ в пропуске гражданина может быть расценен как нарушение требования п. 3 ст. 426 ГК РФ.

Право предъявлять требования

Среди полномочий охраны есть право требовать от персонала и посетителей объектов охраны соблюдения внутриобъектового и пропускного режимов. Правила соблюдения внутриобъектового и пропускного режимов, устанавливаемые клиентом или заказчиком, не должны противоречить законодательству Российской Федерации.
Чаще всего к таким требованиям можно отнести запрет на посещение массового мероприятия в пачкающей одежде или пронос крупногабаритных предметов без чехлов или специальной упаковки, которыми можно нанести вред другим посетителям.
Однако в реальности граждане куча чаще сталкиваются с требованиями прекратить съемку в общественном месте или показать содержимое карманов или сумки.

Право производить осмотр

Согласно ст. 12.1 Закона, в полномочия охраны входит произведение в пределах, установленных законодательством Российской Федерации, на объектах охраны, на которых установлен пропускной режим, осмотра въезжающих на объекты охраны (выезжающих с объектов охраны) транспортных средств, за исключением транспортных средств оперативных служб государственных военизированных организаций, в случае возникновения подозрения, что указанные транспортные средства используются в противоправных целях, а также осмотр вносимого на объекты охраны (выносимого с объектов охраны) имущества. Осмотр транспортных средств и имущества должен производиться в присутствии водителей этих транспортных средств и лиц, сопровождающих указанные транспортные средства и имущество.
При этом проведение осмотра также не регламентировано, поэтому может трактоваться очень вольно. Нередко сотрудники охраны требуют от посетителей выложить содержимое сумок, что, очевидно, должно трактоваться как досмотр, однако сотрудники полиции не считают такие действия превышением полномочий сотрудником частного охранного предприятия.

Право на применение огнестрельного оружия и спецсредств

Сотрудники охраны имеют право применять специальные средства и огнестрельное оружие в случаях, предусмотренных в разделе V Закона.

Полномочия охранников, согласно закону очень ограничены. По отношению к законопослушным гражданам, которые находятся в общественном месте, сотрудники охранного предприятия вообще не могут предъявить никаких требований. Однако фактически люди постоянно сталкиваются с незаконными действиями охраны (досмотры/запреты на съёмку/применение физической силы без оснований и так далее). При этом никакой защиты от этого обычно нет. Полиция не станет применять санкции по отношению к частному охранному предприятию, если заявителю не был причинён серьёзный ущерб здоровью.
Такая ситуация влечёт подрыв доверия к институтам власти со стороны населения, при этом не видно ни малейшего признака, который бы свидетельствовал о желании хоть одной из ветвей власти изменить что-то в этой сфере.

jusnaturale.ru

Каковы обязанности охранника? Должностные, функциональные обязанности охранника и ответственность

Профессия охранника сегодня довольно популярна. А все потому, что в наши дни открывается все больше магазинов и торговых центров, в которых необходимо на должном уровне обеспечить безопасность как сотрудников и клиентов, так и товара и денежных средств. Кроме того, в услугах охранников постоянно нуждаются заводы, различные муниципальные учреждения и масса других объектов. Следует отметить, что некоторые директора и руководители пытаются сэкономить на охране, в результате чего они пренебрегают услугами частного охранника или охранного предприятия. Однако довольно часто по прошествии некоторого времени их мнение кардинально меняется. Как правило, это происходит после пары нелицеприятных инцидентов. Избежать подобных неприятностей и обеспечить безопасность того или иного объекта поможет найм так называемых секьюрити. Предлагаем сегодня в деталях выяснить, что входит в обязанности охранника.

Особенности профессии

Если обратиться к толковому словарю, то можно выяснить, что охранник — это тот человек, который охраняет что-либо или кого-либо. Но мнение, что данный сотрудник занимается только охраной, немного ошибочно, потому как эта профессия включает гораздо больше важных функций.

Так, прежде всего, в любой компании или магазине охранник является «лицом» заведения. Ведь посетитель или клиент, зайдя в офис, первым видит именно охранника. Поэтому его задачей, помимо прочего, является создание благоприятного впечатления у клиента.

Во-вторых, охранник должен ориентироваться во вверенном ему помещении лучше других сотрудников. Ведь при экстренной ситуации именно он будет отвечать за эвакуацию посетителей и персонала.

В-третьих, данная профессия является больше интеллектуальной, нежели физической. Так, нередко, что называется, силой охраннику пользоваться приходится не чаще одного-двух раз в год. В большей степени работа таких сотрудников сводится к наблюдению за обстановкой и строгому контролю.

В-четвертых, охранник должен обладать грамотной речью, чтобы разрешить назревающий конфликт словами.

История возникновения профессии

До распада Советского Союза обязанности охранника выполняли милиционеры. Лишь после принятия 25.05.1988 г. закона «О кооперации в СССР» стали появляться первые организации, осуществляющие охранную деятельность. Так, первое сыскное бюро под названием «Алекс» было зарегистрировано в Ленинграде в 1989 году. Здесь всем желающим предлагали воспользоваться услугами частных охранников.

Официально же зарождение профессии произошло в 1992 году, когда был принят закон «О частной детективной и охранной деятельности в России». Сегодня по всей нашей стране имеется масса частных охранных предприятий (ЧОП), которые предлагают услуги обеспечения безопасности как лично клиента, так и для организации в целом.

Должностные обязанности охранника

При устройстве на работу охранником каждый сотрудник должен ознакомиться с должностной инструкцией и подписать ее. Должностные обязанности охранника на каждом объекте могут немного отличаться. Но большинство требований к такому сотруднику являются стандартными. Так, у охранника есть следующие должностные обязанности:

Он несет службу на вверенном ему объекте и осуществляет контроль ситуаций, возникающих на территории.
Проверяет документы при входе на охраняемый объект, а также проверяет содержимое ручной клади, вносимой на охраняемую территорию.
Контролирует приборы охранной и пожарной сигнализации, а при их
срабатывании немедленно сообщает начальнику караула.
Задерживает граждан, которые совершили хищение или нарушили пропускной контроль на охраняемом объекте.

Функциональные обязанности охранника

Функциональные обязанности составляются непосредственно для каждого сотрудника в зависимости от типа охраняемого объекта. Они включают в себя следующие пункты:

Охранник обязательно должен знать установленный пропускной режим на охраняемой территории. Также он должен быть информирован о виде пропусков, которые используют на вверенной ему территории.
В соответствии с установленной инструкцией сотрудник должен проверять законность вывоза предметов с охраняемой им территории.
Принимает под охрану и контроль от материально ответственных лиц объекты и приборы охранной и пожарной сигнализации, установленные в помещениях, которые были ему вверены.
При срабатывании сигнализации перекрывает пропускной пункт на входе и осуществляет безопасный вывод граждан с охраняемой им территории.
При необходимости может воспользоваться караульными собаками.

Права охранника

У представителя данной профессии, помимо обязанностей, есть и права. Во-первых, он имеет право ознакомиться с решениями руководителя, касающимися его должности. Во-вторых, может потребовать у руководства помощи в осуществлении своих должностных обязанностей.

Ответственность охранника

Сотрудник службы безопасности несет ответственность за:

Неисполнение должностных и функциональных обязанностей, которые были прописаны в инструкции при принятии объекта под охрану.
Какие-либо правонарушения, которые были совершены во время осуществления его обязанностей.
Материальный ущерб, который был причинен по вине охранника.

Общие требования к охраннику

С распространением данной профессии стали ужесточаться требования к людям, которые хотят устроиться в охранное предприятие. На профессию теперь надо учиться и сдавать соответствующие экзамены, которые принимает экзаменационная комиссия ГУВД РФ. Она проверяет теоретические знания соискателей, а также уровень их стрелковой подготовки.

Обучившемуся гражданину выдают специальное удостоверение, своего рода, аналог диплома. Каждое удостоверение имеет серию и номер. Получить его можно, только предоставив следующий пакет документов:

Заявление на выдачу документа.
Квитанцию, удостоверяющую оплату госпошлины за новое удостоверение.
Ксерокопию паспорта.
Медицинское заключение после прохождения соответствующей комиссии.
Ксерокопию выданного свидетельства, доказывающего прохождение специальной профессиональной подготовки.
Документ, который подтверждает наличие присвоенный квалификации.

Частный охранник

Обязанности частного охранника практически не отличаются от прочих должностных обязанностей сотрудников, работающих в службе безопасности. Все инструкции прописаны в законодательных и утвержденных локальных актах.

Обязанности частного охранника следующие:

Он должен регулярно проходить соответствующее медицинское обследование. В связи с тем, что сотрудник безопасности может часто подвергаться опасным условиям на охраняемой территории, он должен постоянно следить за своим здоровьем, чтобы предупредить возникновение различных профессиональных заболеваний. Также охраннику необходимо проходить проверку на профессиональную пригодность для работы в службе безопасности. Обычно проверка сводится к умению пользоваться огнестрельным оружием и прочими средствами самозащиты.
Частный охранник должен соблюдать все условия трудового договора.
Сотрудник обязан следовать требованиям по охране труда.

Все обязанности охранника прописываются в трудовом договоре при устройстве на работу.

Охранник магазина

Сегодня практически в любой торговой точке можно встретить на входе охранника. Должностные обязанности охранника магазина подразумевают соблюдение требований по обеспечению безопасности, которые прописаны в должностных инструкциях. Также в инструкции могут включить общие положения по работе сотрудников безопасности.

Главные обязанности охранника в магазине – следить за вхождением в помещение и действиями внутри него всех посетителей. Здесь есть некоторый нюанс. С одной стороны, сотрудник должен следить за поведением потенциальных покупателей, и если они ведут себя вызывающе, не впускать в помещение. С другой — охранник не имеет права не впускать людей в общественное место. Если все же сотрудник службы безопасности разрешил неадекватным людям войти, то он должен быть предельно внимателен к их поведению.

Также в обязанности охранника в магазине входит корректное общение с покупателями в случае возникновения конфликтной ситуации. Сотрудник службы безопасности не должен повышать тон, грубить или применять силу в отношении клиента. Он может изолировать конфликтного покупателя только в том случае, если заметит угрозу жизни и здоровью других посетителей и персонала магазина.

Охранник в супермаркете

Работать в службе безопасности в супермаркете немного сложнее, чем в магазине. Здесь у посетителей есть возможность украсть с полки тот или иной товар. Стоит отметить, что охранник не имеет права требовать от подозреваемого в воровстве покупателя показать содержимое его сумки или карманов. Также на входе сотрудник не может требовать от вас оставить сумки и пакеты в специальной камере хранения. В обязанности охранника в супермаркете входит только удержание подозреваемого в воровстве до приезда полиции. Он может провести покупателя в служебное помещение, но если тот не согласен, то сотрудник безопасности не вправе его заставлять. К сожалению, подобная ситуация часто встречается и практикуется в супермаркетах только лишь потому, что граждане не знают о своих правах.

6 разряд у охранника

Любой сотрудник службы безопасности, пройдя подготовку и учебу, получает разряд. Их бывает три: охранник 4-го, 5-го и 6-го разряда. Проверка и переподготовка на повышение квалификации проходит 1 раз в 5 лет. Обязательным условием для получения 6-го (самого высокого) разряда является наличие стажа работы с квалификацией «5-ый разряд» не менее года. В обязанности охранника 6 разряда входят все те же положения, что и при 4-м и 5-м разрядах. Так, сотрудник должен охранять помещения и территорию, вверенные ему, а также имущество в процессе транспортировки, если его представили к охране. Обязанности охранника 6 разряда отличаются следующим условием: в случае возникновения опасности или хищения сотрудник может применить разрешенное гражданское или служебное оружие.

Охранник-контролер

Сегодня практически в любом супермаркете можно встретить у выхода контролера. Он выполняет те же базовые функции охранника, но с небольшими отступлениями.

Обязанности охранника-контролера:

Проверить по чеку фактически прошедшие товары через кассовый терминал. Проверка может быть как выборочной, так и полной. Здесь необходимо проверить вес, цену, наименование, комплектацию и т.д.
Контроллер должен знать кассовое оборудование и всю работу кассира.
Полностью и точно разбираться в используемом программном обеспечении для ведения всех кассовых операций.
Обеспечивать сохранность вверенных ему товаров, а также оказывать помощь при пересчете и упаковке.
Контролировать возникновение краж и пресекать хищения.
Знать весь ассортимент товара, продаваемого в магазине и его выкладку на витрины.
При возникновении конфликтных ситуаций из-за порчи имущества покупателем уведомлять вышестоящее руководство.
Соблюдать чистоту и порядок рабочего места, а также следовать технике безопасности, указанной в соответствующих актах.
Иметь опрятный и соответствующий внешний вид, а также при общении с покупателями быть предельно вежливым.

Охрана в школе

В последние годы все в большем числе образовательных учреждений нашей страны начали появляться сотрудники службы безопасности. На педсоветах и родительских собраниях решают вопрос об установке охранных средств с привлечением частного охранника. Так, по всему периметру школы или другого учебного заведения монтируют камеры видеонаблюдения и охранные сигнализации. У сотрудника безопасности в школе имеются общие обязанности охранника, которые прописаны в нормативных документах и соответствующих актах. Наряду с ними педсовет во главе с директором школы составляет дополнительную инструкцию по безопасности, которую подписывает охранник при поступлении на службу.

Обязанности охранника в школе:

Охранять территорию учебного заведения на протяжении целых суток.
Осуществлять соответствующий пропускной режим в школу учеников и учителей, а также других посетителей.
Охранять школьное имущество.
Поддерживать работоспособность уже установленных средств.
Соответствующим образом реагировать на срабатывание пожарной и охранной сигнализации.
Соблюдать порядок на пришкольной территории, а также в помещении школы. Так, к примеру, в его обязанности входит предотвращение драк между учениками.

fb.ru

что можно, а что нельзя?

К сожалению, досмотр сумок и прямые обвинения в воровстве – далеко не полный список того, что позволяют себе охранники супермаркетов. А вы знали, что такие действия противозаконны?

Надеемся, что данная статья научит вас правильно общаться с сотрудниками службы охраны, чей букет «гостеприимства» выходит за рамки дозволенного. Понятно, что это их работа – супермаркет охранять, но играть в полицейских и угрожать… Давайте выясним, что разрешается делать охраннику, а что запрещено законом.

Охранник магазина имеет право:

Задержать покупателя до приезда полиции. При этом для вызова правоохранительных органов должны быть веские основания. Например, охранник увидел, что вы положили в карман шоколадку, сработала сигнализация на выходе и пр.
Попросить показать содержимое сумки. Покупатель имеет право отказаться от досмотра. Поскольку вахту в супермаркетах несут сотрудники частных организаций (они же «чоповцы»), их круг полномочий намного уже, чем у полицейских.
Применить физическую силу или спецсредства. Сделать это разрешается только в двух случаях: для самообороны или чтобы предотвратить преступление (5-й раздел закона о детективной и охранной деятельности в РФ). Действия службы охраны должны соответствовать той угрозе и ущербу, которые поступили от покупателя. Бить вас по голове сразу после того, как сработала сигнализация – прямое нарушение закона, после которого у охранника возникнут серьезные проблемы.

Охранник магазина не имеет права:

Проводить обыск посетителей, проверять карманы. Кстати, полицейские могут обыскать вас, только если для этого есть веские основания (глава 27 КоАП).
Запрещать посещение торгового зала с большой сумкой в руках. Если охранник продолжает настаивать на своем, зовите администратора. Законодательство не запрещает заходить в магазин с сумкой в руках. Охрана ссылается на внутренние инструкции магазина? Расслабьтесь – они не имеют законной силы. Никакие инструкции персонала не могут противоречить законодательству.
Требовать паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, пытаться переписать данные из паспорта. Он может сделать это, если покупатель даст согласие. Особенно любят переписывать данные офисные охранники. Однако в этом случаев не поленитесь связаться с администрацией офисного центра, чтобы выяснить, есть ли у службы охраны такие полномочия. Если есть, ничего не поделаешь – придется предъявить паспорта.
Запрещать вам делать фотографии ассортимента. Опять-таки, этот пункт может быть прописан в правилах магазина, но он противоречит законодательству.

Охранник супермаркета нарушает мои права! Что делать?

Сотрудник службы охраны прямым или косвенным образом нарушает ваши права? Попросите его показать личную карточку. Это специальный документ, который есть у каждого сотрудника частного охранного предприятия. Запомните его имя и фамилию, вызовите администрацию и пригрозите судом. Помните, что агрессия всегда порождает агрессию. Так что если охранник вздумал поднять на вас голос, постарайтесь не отвечать ему тем же. Вы стоите выше этого! Разговаривайте спокойно и вежливо, стараясь не нагнетать конфликт. Если ситуация выходит за рамки, вызывайте полицию.

Подписывайтесь на каналы «Informatio.ru» в TamTam или присоединяйтесь в Facebook, добавляйте нас в Яндекс.Дзен или приходите в группу ВКонтакте, если хотите быть в курсе главных событий в Москве и регионах РФ.

informatio.ru

Своими руками